Termeni și condiții

1. Vânzătorul

Magazinul ATELIER este operat de ATELIER, CUI [CUI / CIF], înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. [Nr. Reg. Comerțului], sediu în [adresa sediului]. Contact: [email de contact], [telefon].

2. Produse și prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă. Imaginile produselor au caracter informativ și pot diferi ușor de produsul livrat.

3. Plasarea comenzii

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare. Comanda este confirmată printr-un email de confirmare. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă (ex. preț afișat eronat, stoc epuizat), caz în care orice sumă plătită este restituită integral.

4. Plata

Poți plăti ramburs (la livrare) sau cu cardul online, prin procesator de plăți securizat. Datele cardului nu sunt stocate de magazin.

5. Livrarea

Livrarea se face prin curier rapid, în toată România. Termenul estimativ și costul de transport sunt afișate la finalizarea comenzii. Riscul trece la cumpărător la momentul predării coletului.

6. Dreptul de retragere (14 zile)

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a invoca vreun motiv. Produsele trebuie returnate în stare bună, cu ambalajul original. Costul returului este suportat de cumpărător, dacă nu se prevede altfel. Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea solicitării.

Excepții: produsele perisabile (ex. alimente proaspete), produsele personalizate sau cele desigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă.

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate conform legislației în vigoare (OUG 140/2021). Pentru reclamații, ne poți contacta la [email de contact].

8. Soluționarea disputelor (ANPC / SOL)

Pentru reclamații te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice litigiu se soluționează de instanțele competente din România.

Document orientativ — recomandăm revizuirea de către un consultant juridic înainte de publicare.